Política de reembolso

En Casa Mimi, entendemos que a veces puedes cambiar de opinión. Por eso, te ofrecemos la posibilidad de retractarte de tu compra dentro de los primeros 5 días calendario después de recibir tu pedido.

Para solicitar un cambio de producto o la devolución del dinero, debes escribirnos al correo electrónico casamimibaby@outlook.com Una vez aprobada la solicitud, deberás enviar el producto a la siguiente dirección:

Casa Mimi
Calle 14 # 10-44
Sogamoso Boyacá 

Importante: El costo del envío por devolución o cambio será asumido por el comprador.

Condiciones para realizar una devolución:

• El producto no debe estar sucio, roto, manchado ni en mal estado.
• Debe conservar las etiquetas, el empaque original y la factura de compra.
• No debe presentar señales de uso.
• No deben haber pasado más de 5 días calendario desde la fecha de entrega.

Reembolsos:

• Si el producto fue pagado con tarjeta de crédito y eliges el reembolso a esa tarjeta, el dinero será reintegrado en un plazo de hasta 30 días hábiles después de que Casa Mimi acepte el retracto.
• Este plazo depende directamente de la entidad bancaria del comprador.
• La reversión bancaria solo aplica cuando se realiza sobre la totalidad de la orden.